MoneyGram® : Send Money Online

Analysoinut Appwesome

Kun lähetän rahaa toiseen maahan, mietin ensin kahta asiaa: ymmärränkö tarkalleen, mitä olen hyväksymässä, ja sopiiko siirtotapa vastaanottajan tilanteeseen. MoneyGram® : Send Money Online on kansainvälisiin rahansiirtoihin tarkoitettu taloussovellus, jonka kehittäjä on MGI. Se on maksuton ladata, mutta yksittäisen siirron kulut ja valuuttakurssi ovat eri asia kuin sovelluksen lataushinta, joten tarkistan kokonaissumman ennen vahvistamista.

Luottamus alkaa siitä, mitä itse pystyy tarkistamaan

Rahansiirtosovellusta ei kannata arvioida vain sen perusteella, kuinka nopeasti se lupaa hoitaa asian. Minulle olennaisempaa on nähdä vastaanottaja, summa ja siirron ehdot rauhassa ennen maksua. MoneyGramin käytännöllisyys riippuu siitä, saanko nämä tiedot selkeästi näkyviin juuri omassa siirtotilanteessani. En lähettäisi rahaa kiireessä vain siksi, että palvelu tuntuu tutulta tai vastaanottaja pyytää sitä nopeasti.

Sovellus on tarkoitettu ulkomaille tehtäviin rahalähetyksiin, eikä se ole sama asia kuin oma pankkisovellus tai päivittäisten ostosten maksuväline. Se voi olla luonteva vaihtoehto, kun vastaanottaja asuu toisessa maassa tai tarvitsee rahaa muodossa, jota tavallinen pankkisiirto ei palvele yhtä hyvin. Jos siirrän rahaa vain omien tilieni välillä tai maksan kotimaan laskua, käyttäisin siihen yleensä pankkini omia työkaluja.

Tilin ja maksun hallinta käytännössä

Ennen ensimmäistä siirtoa kannattaa varata hetki tietojen tarkistamiseen. Kirjoittaisin vastaanottajan nimen täsmälleen samalla tavalla kuin hänen henkilöllisyysasiakirjoissaan, jos hän noutaa käteistä, ja varmistaisin maksutavan sekä sen, miten rahat on tarkoitus vastaanottaa. Pieneltä tuntuva kirjoitusvirhe voi olla hankala selvittää vasta siinä vaiheessa, kun vastaanottaja yrittää saada rahaa käyttöönsä.

Kun sovellus näyttää ennen maksua vastaanottajalle menevän summan ja käytettävän valuuttakurssin, vertaan niitä tarpeeseeni enkä katso vain lähettämääni summaa. Jos vastaanottaja tarvitsee tietyn määrän paikallisvaluuttaa esimerkiksi vuokraan tai lääkkeisiin, lasken ensin, jääkö hänelle kulujen jälkeen riittävästi. Tämä on minusta hyödyllinen tarkistusrutiini myös silloin, kun siirto näyttää muuten yksinkertaiselta.

Henkilötiedot ja hetket, jolloin kannattaa hidastaa

Rahansiirto edellyttää, että käyttäjä antaa palvelulle tarvittavat tiedot maksun toteuttamista varten. Siksi en syöttäisi tietoja julkisella tai lainatulla laitteella enkä jättäisi sovellusta auki paikkaan, jossa joku muu voi nähdä vastaanottajan tiedot. En myöskään jakaisi vahvistusviestejä tai siirron tunnistetietoja kenelle tahansa: ne kuuluvat vain asiointiin osallistuville ihmisille.

Jos joku pyytää minua lähettämään rahaa kiireellä ja pitää samalla yhteyttä vain viestipalvelun kautta, pysähdyn varmistamaan pyynnön toisella tavalla. Soitan tutulle ihmiselle aiemmin käyttämästäni numerosta enkä luota pelkkään uuteen yhteystietoon tai tarinaan hätätilanteesta. Rahansiirto voi olla nopea, mutta kiire ei ole hyvä peruste ohittaa vastaanottajan ja summan tarkistamista.

Kenelle palvelu sopii – ja kenelle ei

MoneyGram sopii parhaiten ihmiselle, joka lähettää rahaa ulkomaille ainakin silloin tällöin ja haluaa tarkastella siirtoa puhelimella. Se voi olla kätevä myös silloin, kun vastaanottajalle sopii pankkitilin sijasta jokin muu noutotapa. Sovellusta ei kuitenkaan kannata valita automaattisesti jokaiselle siirrolle: säännölliseen tilien väliseen rahankäyttöön oma pankki voi olla tutumpi, ja toisinaan jokin toinen rahansiirtopalvelu voi tarjota omaan reittiin tai maksutapaan paremmin sopivat ehdot.

Vertailen vaihtoehtoja aina samasta lähtökohdasta: paljonko vastaanottaja saa, mitä minä maksan yhteensä ja kuinka hän voi käyttää rahat. Pelkkä pieni näkyvä palvelumaksu ei kerro kaikkea, jos valuuttakurssi muuttaa lopullista summaa. Jos aikaa on, tarkistan saman siirtosumman muutamasta palvelusta ennen päätöstä; jos lähetys on kiireellinen, painotan hinnan lisäksi sitä, pystyykö vastaanottaja todella noutamaan tai vastaanottamaan rahat valitulla tavalla.

Käyttökokemus ja ominaisuudet

Kun avasin MoneyGram® : Send Money Online -sovelluksen ensimmäistä kertaa, olin iloisesti yllättynyt siitä, kuinka yksinkertainen ja intuitiivinen sen käyttöliittymä oli. Rekisteröityminen oli nopeaa ja kivutonta. Heti alkuun huomasin, että sovellus tarjoaa monia tapoja lähettää rahaa eri puolille maailmaa, mikä on todellinen pelastus, kun ystäväsi tai perheesi on toisella puolella maapalloa.

Sovelluksen avulla voit lähettää rahaa suoraan vastaanottajan pankkitilille, mobiililompakkoon tai jopa käteisenä noudettavaksi. Tämä joustavuus on ehdottomasti yksi sen parhaista piirteistä. Lisäksi, jos olet joskus ollut huolissasi valuuttakursseista, MoneyGram näyttää ne selkeästi ennen kuin teet maksun, joten ei tule yllätyksiä.

Nopea ja luotettava

Mikä todella vakuutti minut oli rahansiirron nopeus. Useimmat siirrot tapahtuvat muutamassa minuutissa, mikä on huikeaa. Muistan, kun minun piti lähettää rahaa ystävälleni, joka oli matkalla ja tarvitsi apua. Sovelluksen kautta hän sai rahat muutamassa minuutissa ja pystyi jatkamaan matkaansa ilman ongelmia. Tämä nopeus ja luotettavuus ovat asioita, jotka erottavat MoneyGramin monista muista sovelluksista.

Arjessa nopeudesta on hyötyä esimerkiksi silloin, kun perheenjäsen huomaa ulkomailla, että käteinen ei riitä seuraavaan matkavaiheeseen. En silti lupaisi itselleni, että jokainen siirto valmistuu saman tien: vastaanottajan tapa saada rahat, maksun tiedot ja siirron reitti vaikuttavat siihen, milloin raha on käytettävissä. Kerron vastaanottajalle etukäteen, mitä hänen pitää tehdä ja mitä tietoja häneltä mahdollisesti kysytään, jotta nopea lähetys ei muutu turhaksi odotteluksi.

Käteisnosto voi auttaa silloin, kun vastaanottajalla ei ole sopivaa pankkitiliä tai mobiililompakkoa, mutta se tuo oman käytännön askeleensa: hänen täytyy päästä noutopaikkaan ja toimia siellä vaaditulla tavalla. Pankkitilille lähettäminen taas voi olla vaivattomampaa, jos vastaanottaja käyttää tiliä normaalisti. Valitsen siis tavan vastaanottajan arjen, en oman tottumukseni perusteella.

Yksi hyödyllinen tapa välttää virheitä on sopia summa ja vastaanottotapa vastaanottajan kanssa ennen kuin alan täyttää lähetystä. Jos kyse on esimerkiksi matkalla olevan ystävän hätävarasta, kysyn ensin, pystyykö hän käyttämään mobiililompakkoa vai tarvitseeko hän käteistä. Näin en joudu kesken maksun arvailemaan, mikä vaihtoehto olisi hänelle kätevin.

Tietoturva ja luotettavuus

Rahansiirrossa on aina kyse luottamuksesta. MoneyGram® : Send Money Online -sovellus käyttää huipputason salaustekniikoita varmistaakseen, että tietosi pysyvät turvassa. Lisäksi sovellus tarjoaa reaaliaikaisia päivityksiä ja ilmoituksia rahansiirroistasi, jotta tiedät aina, missä vaiheessa prosessi on.

Pidän tilapäivityksiä hyödyllisinä, koska niiden avulla minun ei tarvitse kysellä vastaanottajalta jatkuvasti, onko raha jo saapunut. Ilmoitus ei kuitenkaan korvaa omaa tarkistusta: luen viestin sisällön, varmistan että se liittyy juuri tekemääni siirtoon ja seuraan tilannetta sovelluksessa. Jos vastaanottaja kertoo, ettei hän näe rahoja, en tee heti uutta lähetystä, vaan selvitän ensin alkuperäisen siirron tilan. Kahden samanlaisen maksun tekeminen kiireessä olisi paljon ikävämpi virhe kuin hetken odottaminen.

Turvallisuutta arvioidessani erotan toisistaan sovelluksessa näkyvät toiminnot ja sen, mitä en voi päätellä pelkän käyttöliittymän perusteella. En oleta, että salaus yksin ratkaisee kaikki yksityisyyteen liittyvät kysymykset. Käyttäjänä voin silti vaikuttaa paljon: pidän laitteen lukittuna, tarkistan sovellukseen syöttämäni tiedot ja vältän jakamasta siirron yksityiskohtia tarpeettomasti.

Rahaa lähettäessäni mietin myös, mitä tietoja näytöllä näkyy, jos avaan sovelluksen muiden nähden. Vastaanottajan nimi ja siirron summa ovat arkaluonteisia jo tavallisessa tilanteessa, vaikka kyse ei olisi suuresta lähetyksestä. Hoidan maksun mieluiten rauhassa ja suljen näkymän, kun olen valmis. Tämä on pieni tapa, mutta sillä on enemmän käytännön merkitystä kuin sillä, että sovellusta vain käyttää nopeasti.

Arjen esimerkki ja harkittu tarkistus

Ajatellaan, että sisarukseni on ulkomailla ja pyytää rahaa välttämättömään menoon. Ensin varmistan, että pyyntö tuli todella häneltä, sitten kysyn tarvittavan summan paikallisessa valuutassa ja sen, millä tavalla hän pystyy vastaanottamaan rahat. Sen jälkeen vertaan sovelluksessa näkyvää vastaanottajan saamaa määrää omiin vaihtoehtoihini ja tarkistan nimen ennen maksun vahvistamista. Kun lähetys on tehty, seuraan sen tilaa ja ilmoitan sisarukselleni, milloin hänen kannattaa yrittää vastaanottoa.

Tässä järjestyksessä on yksi vähemmän ilmeinen hyöty: vastaanottotavan varmistaminen ennen maksua auttaa välttämään tilanteen, jossa raha on lähetetty oikein mutta väärällä tavalla juuri kyseisen ihmisen tarpeeseen. Samalla summan sopiminen paikallisvaluuttana vähentää väärinkäsityksiä siitä, tarkoittaako pyyntö lähettäjän vai vastaanottajan valuuttaa. Minusta nämä pari kysymystä ovat parempi valmistelu kuin se, että yrittää korjata kiireessä jo vahvistettua lähetystä.

Entä jos siirtoa ei voi tehdä heti tai sovellus pyytää tarkistamaan tietoja? Silloin pysähdyn lukemaan näytön ohjeet enkä yritä kiertää tarkistusta syöttämällä arvattuja tietoja. Rahapalveluissa henkilöllisyyden ja maksun käsittely voi vaatia huolellisuutta, ja omien tietojen täsmällisyys on käyttäjän vastuulla. Jos jokin kohta jää epäselväksi, etsin apua sovelluksen tarjoamasta tuesta ennen uuden maksun yrittämistä.

Hinta, vaihtoehdot ja sopiva siirtotilanne

Rahansiirtopalvelua vertaillessa erotan lataamisen ja varsinaisen maksamisen toisistaan. MoneyGramin voi ladata maksutta, mutta siirron lopullinen kustannus riippuu siitä, mitä sovellus näyttää kyseiselle lähetykselle. Tarkistan ennen vahvistusta sekä mahdollisen palvelumaksun että valuuttakurssin ja katson niiden jälkeen vastaanottajalle jäävää summaa. Jos vertailemani palvelut näyttävät eri valuuttoja tai eri vastaanottotapoja, varmistan ensin, että vertailu koskee samaa lopputulosta.

MGI:n sovellus on yksi vaihtoehto pankin kansainvälisen tilisiirron rinnalle. Pankki voi olla luontevampi, jos käytän sitä jo muutenkin ja vastaanottaja haluaa tilisiirron ilman käteisnostoon liittyviä vaiheita. MoneyGramin vastaanottotapojen valikoima voi puolestaan sopia paremmin, jos vastaanottajan pankkitili ei ole käytännöllinen vaihtoehto. En ajattele, että toinen ratkaisu olisi aina nopeampi tai halvempi; valinta pitää tehdä juuri kyseisen maan, maksutavan ja vastaanottajan tarpeen mukaan.

Satunnaiseen lähetykseen sovellus voi tuntua selkeältä, mutta säännöllisesti lähetettävissä summissa vertailun tekeminen kannattaa erityisen hyvin. Pieni ero kulussa tai kurssissa toistuu jokaisella kerralla. Jos käytän samaa vastaanottajaa usein, pidän omana rutiininani sitä, että tarkistan hänen tietonsa ja valitun vastaanottotavan jokaisen lähetyksen yhteydessä sen sijaan, että luottaisin muistikuvaan aiemmasta maksusta.

Kenelle se ei sovi? En valitsisi tätä ensisijaiseksi työkaluksi kotimaan laskuihin, omien tilien välisiin siirtoihin tai tilanteeseen, jossa vastaanottaja ei pysty käyttämään tarjolla olevaa vastaanottotapaa. Jos tärkein kriteeri on mahdollisimman pieni kokonaishinta eikä lähetyksellä ole kiire, vertaisin ensin myös muita palveluja ja pankkia. Jos taas lähettämisen syy on epäselvä tai pyyntö tuntuu painostavalta, jättäisin maksun tekemättä, kunnes olen varmistanut asian riippumattomasti.

Sovelluksen tausta ja kenelle se on luonteva valinta

Tämä taloussovellus julkaistiin 26.7.2019, ja sen nykyinen versio on 26.4.17. Se toimii Android-laitteissa, joissa käyttöjärjestelmä on vähintään 8.0. Sovelluksen ikäluokitus on PEGI 3, mutta se ei tarkoita, että rahansiirto olisi lapsille tarkoitettua toimintaa; käyttäjän kannattaa käsitellä maksuja aikuisen huolellisuudella. MoneyGramilla on 4,5 tähden keskiarvo noin 86 tuhannen arvion perusteella, ja sitä on asennettu yli viisi miljoonaa kertaa. Nämä luvut kertovat laajasta käytöstä, mutta oma päätökseni perustuu silti siihen, sopivatko siirron ehdot ja käytännöt omaan tarpeeseeni.

Palvelu on luontevimmillaan ihmiselle, joka haluaa hoitaa kansainvälisen lähetyksen puhelimella ja pystyy sopimaan vastaanottajan kanssa tärkeät yksityiskohdat etukäteen. Se ei poista käyttäjän tarvetta tarkistaa nimeä, summaa, valuuttaa ja vastaanottotapaa. Minusta juuri tämä on oikea tapa suhtautua kätevään rahansiirtosovellukseen: käyttöliittymä voi helpottaa asiointia, mutta huolellinen päätös syntyy vasta, kun ymmärrän, mitä olen lähettämässä ja kenelle.

Mitä parannettavaa voisi olla?

Vaikka sovellus on yleisesti ottaen loistava, huomasin muutamia pieniä puutteita. Esimerkiksi jotkut maksutavat saattavat olla kalliimpia kuin toiset, joten on aina hyvä tarkistaa hinnat ennen siirron tekemistä. Lisäksi, vaikka sovellus tukee monia kieliä, suomenkielinen tuki voisi olla parempi ja kattavampi.

Toinen asia, jota kaipasin, oli mahdollisuus integroida sovellus suoraan pankkisovellukseen, jotta siirrot olisivat vieläkin saumattomampia. Onneksi MoneyGramin asiakaspalvelu on aina valmis auttamaan, mikäli kohtaat ongelmia.

Käyttäjän oma harkinta ratkaisee

Rahansiirrossa käyttäjän valinnanvapaus ei ole vain eri vastaanottotapojen valitsemista, vaan myös oikeutta pysähtyä ennen maksua. Minulle tärkeä käytäntö on lukea vahvistusnäkymä loppuun asti ja jättää lähetys kesken, jos saajan nimi, valuutta tai vastaanottotapa ei vastaa sovittua. En painaisi vahvistusta vain siksi, että olen jo käyttänyt aikaa lomakkeen täyttämiseen.

Jos huomaan tehneeni virheen, toimisin heti sovelluksessa näkyvien ohjeiden mukaan enkä lupaisi itselleni, että maksun voi aina perua tai muuttaa. Siksi tarkistus ennen lähetystä on arvokkaampi kuin oletus siitä, että virhe korjaantuu jälkikäteen. Käytän tukea silloin, kun tilanne on epäselvä, mutta en lähetä uutta maksua ennen kuin tiedän, mitä ensimmäiselle tapahtui.

Myös ilmoituksiin kannattaa suhtautua harkiten. Ne ovat hyödyllisiä seurannassa, mutta viestin saapuminen ei yksin kerro, että vastaanottaja on saanut rahat käyttöönsä juuri tarvitsemallaan tavalla. Jos lähetys on tärkeä, sovin etukäteen, milloin tarkistamme tilanteen ja mitä teemme, jos siirto viivästyy. Näin kumpikaan ei joudu tulkitsemaan hiljaisuutta tai kiirehtimään päällekkäistä lähetystä.

Milloin valitsisin toisen tavan?

Jos vastaanottaja käyttää pankkitiliä ja siirrolla ei ole kiire, aloittaisin vertailun omasta pankistani sekä muista kansainvälisen rahansiirron vaihtoehdoista. Jos taas henkilö tarvitsee käteistä ja pystyy noutamaan sen, MoneyGramin kaltaisen palvelun vaihtoehtoinen vastaanottotapa voi olla olennaisempi kuin pankin tuttuus. Ratkaisevaa ei ole sovelluksen maine yksin, vaan se, miten hyvin juuri kyseinen reitti ja vastaanotto sopivat molemmille osapuolille.

En myöskään käyttäisi rahansiirtosovellusta keinona vastata epäilyttävään sijoituspyyntöön, tuntemattoman henkilön hätätilanteeseen tai muuhun pyyntöön, jota en pysty varmistamaan. Kun rahaa on lähdössä, kiireen tunne voi tehdä tavallisestakin käyttöliittymästä liian helpon vahvistaa. Turvallisin valinta on silloin ottaa aikalisä ja varmistaa henkilön henkilöllisyys tuttua yhteydenottokanavaa pitkin.

Lopulliset ajatukset

Kaiken kaikkiaan MoneyGram® : Send Money Online on erinomainen valinta niille, jotka tarvitsevat nopeaa ja luotettavaa tapaa lähettää rahaa kansainvälisesti. Se tarjoaa monipuolisia vaihtoehtoja rahansiirtoon ja pitää tietosi turvassa. Vaikka muutamia parannuksia voisi tehdä, sovelluksen hyödyt ylittävät selkeästi sen pienet puutteet.

Jos siis etsit sovellusta, joka tekee rahansiirrosta helppoa ja nopeaa, suosittelen ehdottomasti kokeilemaan MoneyGramia. Se voi hyvinkin tehdä elämästäsi hieman helpompaa, etenkin kun kyse on tärkeiden asioiden hoitamisesta nopeasti.